October 30, 2018

Hvordan Graphiq hjalp Orkla med utviklingen av nettbutikken 123Bursdag

Orklas nye satsing hjelper foreldre å arrangere barnebursdager. Les hvordan avdelingen for forretningsutvikling hentet inn ressurser fra Graphiq, for å lansere nettbutikken 123Bursdag, som leverer inspirasjon og temabaserte bursdagspakker hjem til deg.
Ingrid Vervik Salte
Content Manager

Om Orkla

  • Orkla er en ledende leverandør av merkevarer til dagligvarehandel, storhusholdning, faghandel, apotek og bakerimarkedet.
  • Orkla Foods Norge er produsent og leverandør av kjente merkevarer som TORO, Stabburet, Nora, Idun og Grandiosa.
  • I 2018 dannet Orkla Foods Norge en avdeling for forretningsutvikling hvis hensikt er å identifisere nye markeder for konsernet.


Utfordringen

Cecilie Sand er forretningsutvikler i Orkla Foods og leder avdelingens arbeid med innovasjon og konseptutvikling. Deler av arbeidet er å identifisere nye muligheter for direkte relasjon med deres viktigste målgrupper. En av virksomhetens største målgrupper er barnefamilier, og barnebursdagsfeiringer ble identifisert som en anledning hvor Orkla allerede er tilstede med sine produkter - fra Idun ketchup på pølse i lompe til Toro sjokoladekake dekorert med Laban seigmenn. Orkla ville utvikle en tjeneste av verdi for barnefamilier, og inviterte forbrukere til intervjuer for å få innsikt i hvilke utfordringer foreldre knytter til det å arrangere barnebursdag, og hvordan Orkla eventuelt kan løse dette.


I samarbeid med innovasjonsstudioet Løpe, fikk Orkla tidlig avdekket et behov for ferdige bursdagspakker som inneholder alle produktene foreldre trenger for å arrangere barnebursdag. Konseptet ble dermed en nettbutikk som leverer inspirasjon og temabaserte bursdagspakker hjem til barnefamlier. Gjennom brukertesting av enkle prototyper, fikk de bekreftelse på at dette var en potensiell verdifull tjeneste. Deretter startet arbeidet med å utvikle og lansere den faktiske nettbutikken, og her ble Graphiq involvert. Etter anbefaling fra Løpe, kontaktet Cecilie Graphiq for å outsource denne utviklingsjobben.


Designprosessen

Graphiq koblet Orkla med designer Troy, som fikk i oppgave å utvikle nettbutikken 123Bursdag. Orkla hadde allerede utarbeidet en konkret idé og skisse, og designerens ansvar var å finne en teknisk løsning for å realisere denne visjonen. Troy ble dermed også involvert i den visuelle profileringen av det nyetablerte varemerket - inkludert navn, logo og fargeprofil. Han er både designer og webtuvikler, og Cecilie forteller at det var veldig nyttig å få dekket to ulike roller i én og samme person. “For oss var det viktig at det tekniske skulle fungere, samtidig som det grafiske skulle appellere”. Basert på den nye visuelle identiteten, begynte Troy skisseringen og prototypingen av nettbutikkløsningen.


I underkant av 8 uker ble nettbutikken utviklet og lansert, og Cecilie beskriver samarbeidet som en smidig prosess. “Troy forstod tidlig behovet for en plattform vi selv kunne drifte, og har strukket seg langt for å møte dette behovet”. Selv, beskriver Troy prosjektet som en viktig læringsprosess hvor han fant nye muligheter i tidligere tekniske begrensinger i e-commerce-systemet, og dermed kunne levere en skreddersydd og tilpasset nettbutikkløsning. Begge parter forteller om en effektiv prosess og god dialog. For Orklas forretningsutviklingsavdeling har det vært veldig viktig med tid- og kostnadseffektivisering. “Vi kontaktet Graphiq fordi dere har en struktur som kutter fordyrende mellomledd. Vi visste hva vi ville ha, og ble koblet direkte med en designer som kunne løse denne oppgaven på en effektiv måte”, sier Cecilie.


Resultatet

Nettbutikken ble lansert i mai og hele prosessen fra idé til produkt tok i underkant av et halvår. 123Bursdag har hatt flere titalls tusen besøkende og responsen fra forbrukerne har vært svært positiv. Cecilie forteller at det videre arbeidet dreier seg om læring og videreutvikling av tjenesten. De er i konstant kundedialog for å optimalisere tjenesten, og Troy er fortsatt med gjennom en support-avtale for å implementere tekniske endringer i plattformen. Inn i 2020 blir fokuset å skape kjennskap til 123Bursdag og kunnskap om tjenesten. Gjennom innholdsmarkedsføring, digital annonsering og søkemotoroptimalisering sikter de seg inn på å bli en ledende tjeneste for foreldre med en hektisk hverdag, som ønsker å arrangere temabursdager barna deres sent vil glemme.



Vil du realisere din nettbutikk-idé eller revitalisere en nettside? Send oss en forespørsel for å bli koblet med den riktige designeren for oppgaven.



Connect with an independent creative today

Get started with my project