Sørg for å ha en god forståelse for hvem du lager nettsiden for og hva de lurer på.

Steg 3: Struktur og brukerflyt

Når man har klart for seg målgruppe og brukerbehov, er det neste steget å planlegge strukturen og brukerflyten på nettsiden. Dette er viktig for å sikre at brukeren finner det de leter etter, og at nettsiden er enkel og intuitiv å bruke.

Struktur:

En måte å starte på dette steget er å lage en såkalt wireframe eller skisse av nettsiden. Dette kan være en enkel, håndtegnet skisse eller en mer detaljert digital prototype. Denne skissen burde inkludere hvilke undersider dere skal ha, og hvilke seksjoner dere skal ha på hver underside.

Organiser innhold hierarkisk etter hva som er den viktigste informasjonen for målgruppen. Tenk på hvilke spørsmål målgruppen har, og svar på disse spørsmålene i ulike seksjoner og undersider.

Jeg har laget en liste med spørsmål som fungerer veldig godt som et utgangspunkt for de fleste nettsider.

Ni spørsmål nettsiden burde svare på:

Hva gjør selskapet / Hvilke produkter eller tjenester lever det?
Hvem er produktene/tjenestene for?
Hva er unikt eller spesielt bra med produktene/tjenestene?
Hvilke kunder kjøper allerede produktene/tjenestene?
Hva sier kundene om det?
Hva koster det?
Hvordan fungerer produktet/tjenesten? (f.eks forklaring av funksjoner eller prosess)
Hvem står bak selskapet?
Hvordan kommer jeg i gang?

Et annet lite triks er at du så tidlig som mulig burde gi et overordnet svar på alle spørsmålene, og deretter gå mer i dybden. For eksempel så burde det tidlig komme fram hvilke produkter/tjenester du leverer, men så kan du gå mer i dybden i egne undersider eller seksjoner.

Når jeg designer nettsider, prøver jeg som regel å svare på spørsmål 1-4 veldig overordnet allerede i den såkalte “hero”-en (det første du møter når du kommer inn på en side). Grunnen til det er at du har veldig kort tid på deg å overbevise den besøkende om å lese videre (i snitt så er folk innom nettsider i 7 sekunder). Behandle hero-en som en giftering - den er kanskje liten av størrelse, men betyr utrolig mye.

Brukerflyt:

Samtidig som du definerer strukturen, er det viktig å tenke på hvordan brukeren vil navigere seg gjennom siden og hva som vil få dem til å konvertere. Dette kalles brukerflyt.

En god brukerflyt vil hjelpe brukeren med å enkelt finne det de leter etter, og det er viktig å ha en klar "call-to-action" på hver side som oppfordrer besøkende til å utføre ønsket handling, enten det er å fylle ut et kontaktskjema, kjøpe et produkt eller lese mer om en tjeneste.

Tenk på hvor du ønsker at brukeren skal bevege seg på siden, og legg til oppfordringer til handling på en naturlig måte. Husk også å teste brukerflyten på forskjellige enheter for å sikre at det fungerer like bra på mobil som på desktop.

Du er i godt selskap